Politica de Ativacao de Contas, Reembolsos e Pagamentos
Sao validos para contratacao dos nossos planos o seguinte meio de pagamento: Deposito em Conta. As contas somente serao ativadas apos a confirmacao de deposito do mesmo, as contas sao ativadas em ate 24hs.
Durante os primeiros 14 dias voce podera avaliar nosso desempenho e caso esteja insatisfeito e deseje o reembolso a conta sera cancelada e o valor pago sera reembolsado via doc a SDI Hosting se reserva o direito de descontar a tarifa do doc) e estorno junto a operadora para depositos bancarios. Dependendo do dia de vencimento de sua fatura o valor pode nem chegar a ser cobrado.
Atencao: Se durante os 14 dias de teste voce exceder 50% de sua banda de transferencia o reembolso e suspenso.
Os novos clientes ficam cientes de que sua conta e cobrada automaticamente no termino do periodo contratado, excetuando-se as anuais e que contas suspensas por falta de pagamento tem custo de re-ativacao.
Os dominios que nao pagarem em dia (e confirmarem o pagamento por email) estao sujeitos a interrupcao imediata dos servicos.
Os servicos de assessoria no Registro de Dominio (nacional ou internacional) serao acrescidos de taxa administrativa de acordo com as mencionadas no site.
Os planos e servicos aqui apresentados estao sujeitos a reajuste em seus precos a qualquer momento se necessario.
Os precos de hospedagem bem como os detalhes tecnicos sao os mesmos que os mencionados no site.
Os sites possuem banda de transferencia controlada e estao sujeitos a tarifacao extra pelo excedente mensal.
O assinante esta ciente que deve, no caso de cancelamento de servicos, solicitar o cancelamento antes do dia de vencimento da mensalidade, estando sujeito a cobranca do periodo corrente.
Politica de Responsabilidades
A SDI Hosting nao se responsabiliza pelas informacoes, conteudo e produtos comercializados atraves dos sites de nossos clientes, sendo que cada assinante no presente momento, assume total responsabilidade pelo uso de seu espaco nos servidores alocados. A SDI Hosting somente registra e hospeda sites.
O assinante responsabiliza-se por manter seus dados atualizados em nossos sistemas para envio de informacoes.
A SDI Hosting responsabiliza-se pelo sigilo e integridade dos dados dos assinantes.
A SDI Hosting responsabiliza-se pela estabilidade dos servidores alocados e pelo desempenho dos mesmos dentro das especificacoes dadas no site.
A SDI Hosting nao se responsabiliza por prejuizos de quaisquer especies referentes ao nao pagamento de mensalidades de hospedagem ou anuidades de registros.
A SDI Hosting nao se responsabiliza por prejuizos de qualquer natureza referentes a falha no recebimento ou envio de emails, instabilidade momentanea na internet ou indisponibilidade temporaria do site.
Nenhum membro do SDI Hosting, nem de seu staff, nem de sua diretoria, nem nenhuma pessoa fisica parceiro, colaborador ou integrante da SDI Hosting pode ser passivel de qualquer responsabilidade ficando assim estabelecido que cada um que concorda com estes termos o faz por conta e risco.
Tenha em mente que a hospedagem e um servico 98.6% estavel e de preco acessivel nao sendo portanto correto responsabilizar o servidor SDI Hosting por danos morais e materiais que supostamente possam ocorrer.
* em termos praticos a cada 4 meses ha apenas 1 dia de manutencao nas maquinas podendo variar proporcionalmente (ex. 2 dias em 8 meses, etc)
O seu negocio e de sua responsabilidade.
Politica de Registros
Todos os dominios registrados pela SDI Hosting sao de propriedade dos respectivos assinantes, podendo ser transferidos para outra entidade ou servidor sem custos por parte do SDI Hosting.
O servico de Assessoria e Registro de dominio so e valido para assinantes de Planos de hospedagem da SDI Hosting.
Politica de Anti Spam
NAO E TOLERADO SPAM de qualquer tipo, voce pode enviar quantos emails quiser para seus clientes entre tanto padroes que indiquem spam serao barrados e poderao ser acrescidos de multa por sobrecarga nos servidores.
SPAM e passivel de multa, pois prejudica a imagem do servidor e o desempenho das maquinas alem de abusar da vontade alheia.
Consulte o suporte sobre listas de email e outras atividades caso haja duvida sobre a sua natureza.
Contas com padroes de SPAM podem e serao interrompidas imediatamente.
Politica de Backups
Todos os planos possuem backup, porem cada assinante deve manter seu proprio backup pois os mesmos podem ter custos ou comprometimento dependendo do caso.
Politica de Conteudo
Fica extremamente proibido o uso dos servidores para Spams, Pedofilia, Materiais de cunho Segregativo, Pirataria, Terrorismo, Sites de Downloads, Necrofilia e conteudo de extremo baixo calao, sendo que todos os sites estao sujeitos a analise previa sem custo.
Os sites possuem banda de transferencia controlada e estao sujeitos a tarifacao extra pelo excedente mensal.
Novamente afirmamos que o conteudo dos sites e de responsabilidade inteira e incondicional do assinante. Sendo que nao monitoramos as atividades de nossos clientes e no ato da assinatura estara concordando com todos os termos aqui presentes.
Politica de Utilizacao da Rede
Qualquer atividade Hacker e passivel de multa e termino imediato das atividades de sua conta. Podemos classificar como atividade hacker, utilizar os servidores smtp para fins de SPAM, enviar Virus, Trojans (backdoors), DOS (Denial of Service) que envolva os ips do Multihost, enviar pacotes sem finalidade ao servidor dentre outras.
Politica de Utilizacao de Processamento (CPU e MEMORIA)
Aplicacoes mal projetadas que causem excesso de processamento dos servidores poderao ser desligadas sem aviso previo. Sao exemplo de aplicacoes que podem causar tais problemas: Salas de Chat e Comercio mal projetado com acessos simultaneos desorganizados . Consulte nossa area tecnica e teremos prazer em ajuda-lo.
IRC e Servidor Dedicado
Em todos os servidores inclusive servidores dedicados nao e permitido aplicacoes de IRC, nem EGGDROPS (bots), nem nada do tipo, as pessoas interessadas devem procurar por servidores especializados em tal atividade.
A Tarifacao do Servidor Dedicado e baseada em 95%Percentile, um tipo peculiar onde os picos acima de 95% sao descartados e depois a cada 2 minutos durante o mes todo e medido a largura da banda usada na transferencia de dados, assim a media e usada para fins de uma equinamidade. Este metodo favorece os clientes pois ele tem como objetivo cobrar mais de quem tem muitos acessos simultaneos e cobrar menos de quem usa muito porem nao 24hs continuas em overload.
Politica de Transparencia
Nossa banda e burstable e nao capada e isso significa em termos leigos que podemos e iremos dar vazao a qualquer quantidade de audiencia que nossos clientes possam ter dependendo do plano com um minimo de 10mbps disponivel para cada servidor.
Mesmo que vc faca parte de um plano basico iremos dar vazao de servidor dedicado 10mbps se preciso caso haja um audiencia real neste momento. Se a media mensal nao ultrapassar sua banda de transferencia nao haverao cobrancas.
Politicas de Emergencia em Catastrofes e Falhas Radicais
Como todos sabem o servico de host depende nao somente de nos mais tambem dos engenheiros de rede do datacenter, fornecedores de energia eletrica e de telefonia, regulamentacao federal dentre outras coisas. * Ataques hacker se enquadram dentro desta politica por ser impossivel preve-los.
Sendo assim a SDI Hosting reserva o direito de atender qualquer chamado instantaneamente tomando as cabiveis providencias com prazo de ate 3 dias uteis para consertar problemas radicais e falhas irrecuperaveis de hardware e software. Os clientes devem saber que firmamos o compromisso de atender bem ampliando sempre nosso nucleo de suporte e atendimento aos clientes bem como expandindo cada vez mais nossa rede a fim de possuirmos maquinas reservas ja preparadas para todos os fins pertinentes a falhas humanas e mecanicas.
Politica de Alteracoes
A SDI Hosting reserva o direito de modificar suas politicas a qualquer momento visando o melhor servico possivel e isso se faz necessario para acompanhar as tendencias tecnologicas do mercado atual, especialmente em relacao a seguranca. Todos assinantes da SDI Hosting concordam com a politica anti-spam de tolerancia zero.
Todos os clientes sao obrigados a ler e concordar com os Termos de Uso da SDI Hosting e devem consultar os mesmos periodicamente e conhecer a evolucao de nossas atividades.
Os Termos aqui mencionados deixam explicito que os servicos aqui descritos nao incluem o desenvolvimento do site. Acesse nossa pagina e saiba mais sobre projetos personalizados.
Termos modificados em 29/08/2007.
